REGULAMIN KONSULTACJI ONLINE
„Ruch, który pasuje do Twojego życia — konsultacja startowa online”
Usługodawca: Edukacja w sporcie Kamil Krzywda
Data obowiązywania od: 9 września 2026 r.
Kontakt: e-mail: kamil.krzywda@krzykam.pl | tel: 696 064 335
§ 1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Kamil Krzywda, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Edukacja w sporcie Kamil Krzywda, adres: ul. Skrzydlowska 74, 42-270 Rzerzęczyce, NIP 9492011645, REGON 521909454, dalej jako „Usługodawca”.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kamil.krzywda@krzykam.pl oraz numerem telefonu 696 064 335. Adresem właściwym do składania reklamacji i oświadczeń dotyczących umowy jest kamil.krzywda@krzykam.pl.
Regulamin określa zasady rezerwowania i realizacji bezpłatnej usługi oferowanej za pośrednictwem witryny krzykam.pl oraz systemu Wix Bookings.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
Witryna — serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem krzykam.pl, za pośrednictwem którego prezentowana jest oferta i możliwe jest przejście do procesu rezerwacji.
Regulamin — niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz rezerwacji, zakupu i realizacji Konsultacji.
Klient — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i dokonuje rezerwacji Konsultacji.
Konsument — Klient zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Korzysta z ochrony konsumenckiej w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Umowa — jednorazowa umowa o świadczenie Konsultacji, zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem zgodnie z § 5.
Konsultacja — indywidualna, 30-minutowa rozmowa online pod nazwą „Ruch, który pasuje do Twojego życia — konsultacja startowa online”, prowadzona przez Kamila Krzywdę za pomocą Google Meet.
Mapa startu — przesyłane po konsultacji jednostronicowe podsumowanie zawierające ogólne rekomendacje kierunku oraz pierwszych działań. Mapa startu nie jest pełnym, indywidualnym planem treningowym.
Wix Bookings — zewnętrzne narzędzie udostępnione w ramach platformy Wix, wykorzystywane do prezentowania terminów, rezerwacji, formularza oraz obsługi organizacyjnej Konsultacji.
Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do ich celu oraz odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
§ 3. Charakter i zakres usługi
Zadaniem konsultacji jest uporządkowanie celu Klienta, jego dotychczasowych doświadczeń, możliwości czasowych i preferencji oraz wskazanie realnego kierunku rozpoczęcia lub kontynuowania aktywności fizycznej.
W ramach konsultacji Klient otrzymuje:
-
30 minut indywidualnej rozmowy online;
-
omówienie celu, codziennych możliwości, doświadczeń i barier związanych z regularnym ruchem;
-
propozycję odpowiedniej formy aktywności oraz 2–3 pierwszych działań;
-
ogólną rekomendację możliwej dalszej drogi, bez obowiązku zakupu kolejnych usług.
Konsultacja ma charakter edukacyjny i treningowy. Nie stanowi świadczenia zdrowotnego, diagnozy medycznej, porady lekarskiej, psychologicznej, dietetycznej ani fizjoterapeutycznej i ich nie zastępuje.
Usługodawca nie gwarantuje określonego wyniku sportowego, zdrowotnego ani sylwetkowego. Efekty zależą m.in. od stanu zdrowia, regularności, sposobu wykonywania zaleceń oraz innych okoliczności pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
Umowa ma charakter jednorazowy i wygasa po pełnym wykonaniu Konsultacji. Rezerwacja kolejnej konsultacji wymaga zawarcia nowej Umowy.
Konsultacja jest prowadzona w języku polskim, chyba że przed zawarciem Umowy strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
Usługi świadczone elektronicznie
Za pośrednictwem witryny Usługodawca umożliwia zapoznanie się z ofertą, rezerwację terminu, przekazanie danych w formularzu, otrzymywanie potwierdzeń i przypomnień organizacyjnych oraz kontakt za pomocą poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny.
Umowa o nieodpłatną usługę polegającą na udostępnieniu treści witryny jest zawierana na czas korzystania z witryny i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o obsługę formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i wykonana po przekazaniu odpowiedzi albo zakończeniu sprawy, której formularz dotyczy.
§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania
Do korzystania z witryny i usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies, aktywny adres e-mail, działający mikrofon oraz możliwość otwarcia linku Google Meet. Kamera jest zalecana, ale nie jest wymagana, o ile charakter rozmowy nie wymaga obserwacji sposobu poruszania się.
Klient ponosi zwykłe koszty korzystania z własnego urządzenia i połączenia internetowego według umowy zawartej ze swoim dostawcą. Usługodawca nie pobiera z tego tytułu dodatkowych opłat.
Klient powinien korzystać z usługi zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, podawać prawdziwe dane niezbędne do rezerwacji oraz powstrzymać się od przekazywania treści bezprawnych.
Konsultacje nie są nagrywane przez Usługodawcę. Klient nie może nagrywać ani rozpowszechniać przebiegu spotkania bez uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do witryny z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii lub zdarzeń niezależnych od niego. Jeżeli przerwa wpływa na konsultację, stosuje się zasady dotyczące problemów technicznych i odwołania spotkania.
Usługodawca może odmówić realizacji konsultacji albo ją przerwać, jeżeli Klient podał nieprawdziwe dane istotne dla wykonania umowy, zachowuje się w sposób bezprawny, obraźliwy lub zagrażający bezpieczeństwu, próbuje wykorzystać usługę niezgodnie z jej przeznaczeniem albo wykonanie świadczenia byłoby sprzeczne z prawem. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
§ 5. Rezerwacja i zawarcie umowy
Rezerwacji dokonuje się za pośrednictwem Wix Bookings dostępnego w witrynie krzykam.pl. Klient wybiera dostępny termin, uzupełnia formularz, akceptuje Regulamin, potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i wysyła rezerwację. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia otrzymuje w jasny sposób informacje o głównych cechach usługi, czasie trwania, terminie i bezpłatnym charakterze.
Rezerwacji można dokonać najpóźniej 24 godziny przed wybranym terminem, z zastrzeżeniem dostępności terminów pokazanych w kalendarzu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia rezerwacji na podany adres e-mail. Do zawarcia Umowy nie jest wymagana płatność.
Przycisk kończący proces rezerwacji powinien być oznaczony jednoznacznie, np. „Rezerwuję bezpłatną konsultację”.
Usługodawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy i jej warunki na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Potwierdzenie obejmuje również oświadczenia złożone przez Konsumenta w związku z rozpoczęciem usługi przed upływem terminu do odstąpienia, jeżeli miały zastosowanie.
Przed wysłaniem rezerwacji Klient powinien sprawdzić poprawność terminu, adresu e-mail oraz pozostałych danych. Podanie błędnego adresu e-mail może uniemożliwić dostarczenie linku do spotkania lub Mapy startu.
§ 6. Bezpłatny charakter Konsultacji
Konsultacja jest świadczona nieodpłatnie. Cena wynosi 0 zł, a rezerwacja nie wymaga podania danych karty, rachunku bankowego ani korzystania z operatora płatności.
Usługodawca nie pobiera opłaty za rezerwację, udział w Konsultacji, zmianę terminu ani anulowanie rezerwacji. Klient ponosi jedynie zwykłe koszty własnego urządzenia i połączenia internetowego zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
§ 7. Realizacja konsultacji
Link do Google Meet jest przekazywany na adres e-mail Klienta w wiadomości potwierdzającej rezerwację lub w osobnej wiadomości przed spotkaniem. Klient powinien sprawdzić również folder SPAM.
Klient powinien dołączyć punktualnie. W przypadku spóźnienia konsultacja kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie i nie jest automatycznie przedłużana. Usługodawca oczekuje na Klienta przez 15 minut.
Jeżeli Klient nie dołączy w ciągu 15 minut i wcześniej nie poinformuje o problemie technicznym, zdarzenie może zostać uznane za nieobecność.
Jeżeli problemy techniczne po stronie jednej ze stron uniemożliwiają prowadzenie spotkania, strony w pierwszej kolejności próbują kontynuować rozmowę przy użyciu innego uzgodnionego kanału. Jeżeli nie jest to możliwe, ustalają nowy termin, o ile charakter i czas awarii uzasadniają przełożenie spotkania.
§ 8. Zmiana terminu, rezygnacja i nieobecność
Klient może anulować rezerwację albo poprosić o zmianę terminu, kontaktując się z Usługodawcą. Dla sprawnej organizacji powinien zrobić to możliwie szybko, najlepiej nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem spotkania.
Późne odwołanie, spóźnienie ani nieobecność nie powodują naliczenia opłaty. Nowa rezerwacja jest możliwa w miarę dostępności terminów. W przypadku powtarzających się nieobecności bez uprzedzenia Usługodawca może poprosić o indywidualne potwierdzenie kolejnego terminu.
Jeżeli Klient nie może uczestniczyć w Konsultacji, może w każdym czasie zrezygnować z Umowy poprzez anulowanie rezerwacji w systemie Wix, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo wysyłając wiadomość na adres kamil.krzywda@krzykam.pl.
Jeżeli Konsultację odwoła Usługodawca, proponuje Klientowi nowy termin. Ponieważ Konsultacja jest bezpłatna, odwołanie nie wiąże się ze zwrotem środków.
§ 9. Obowiązki Klienta i bezpieczeństwo
Klient odpowiada za przekazanie prawdziwych informacji istotnych dla rozmowy i samodzielnie ocenia, czy jego stan zdrowia pozwala na podejmowanie aktywności fizycznej. W razie bólu, niepokojących objawów, świeżej kontuzji, choroby lub wątpliwości powinien skonsultować się z lekarzem albo innym właściwym specjalistą przed rozpoczęciem ćwiczeń.
W podstawowym formularzu rezerwacji Klient nie powinien przekazywać diagnoz, wyników badań ani szczegółowej dokumentacji medycznej. Może ogólnie wskazać, że występują ograniczenia, które warto uwzględnić podczas rozmowy.
Klient podejmuje decyzje dotyczące wdrożenia rekomendacji dobrowolnie i z uwzględnieniem własnej sytuacji. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym nie można jej wyłączyć na podstawie prawa.
Poufność rozmowy
Usługodawca traktuje informacje przekazane podczas Konsultacji jako poufne i wykorzystuje je wyłącznie w celu wykonania Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych albo ochrony praw stron. Informacje mogą zostać ujawnione dostawcom niezbędnych narzędzi w zakresie opisanym w Polityce prywatności, organom uprawnionym na podstawie prawa lub innym osobom za zgodą Klienta.
Poufność nie obejmuje informacji publicznie dostępnych, znanych Usługodawcy wcześniej zgodnie z prawem ani takich, których ujawnienie jest konieczne w celu przeciwdziałania bezpośredniemu zagrożeniu życia lub zdrowia, w zakresie dozwolonym przez prawo.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie można wysłać na adres kamil.krzywda@krzykam.pl. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli termin Konsultacji przypada przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, rozpoczęcie wykonywania usługi przed końcem tego terminu wymaga wyraźnego żądania Konsumenta. Oświadczenie jest utrwalane w procesie rezerwacji i potwierdzane w wiadomości e-mail.
Konsument może odstąpić od Umowy przed rozpoczęciem Konsultacji bez ponoszenia kosztów. Ponieważ Konsultacja jest bezpłatna, odstąpienie od Umowy nie powoduje obowiązku zapłaty ani zwrotu płatności.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Usługodawca rozpoczął jej wykonywanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
Za moment pełnego wykonania usługi uznaje się zakończenie 30-minutowej Konsultacji.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 11. Reklamacje
Reklamacja może dotyczyć w szczególności nieprawidłowej realizacji Konsultacji albo problemów z rezerwacją w zakresie zależnym od Usługodawcy.
Reklamację należy przesłać na adres kamil.krzywda@krzykam.pl. Zaleca się wskazanie imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy rezerwacji, terminu konsultacji, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Brak tych elementów nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, ale może wymagać uzupełnienia informacji.
Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Klienta, chyba że przepisy wymagają innego sposobu lub krótszego terminu.
§ 12. Własność intelektualna
Witryna, oznaczenia marki KrzyKam, logo, teksty, fotografie, grafiki, układ treści oraz materiały prezentowane podczas Konsultacji mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione prawem. Należą do Usługodawcy albo są przez niego wykorzystywane na podstawie odpowiednich praw lub licencji.
Klient otrzymuje niewyłączne prawo korzystania z materiałów przekazanych w związku z Konsultacją wyłącznie na własny, prywatny użytek.
Bez uprzedniej zgody Usługodawcy Klient nie może odpłatnie ani nieodpłatnie rozpowszechniać, publikować, sprzedawać, kopiować w celu wykorzystania przez osoby trzecie ani przedstawiać materiałów jako własnych. Dozwolone korzystanie wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostaje nienaruszone.